MERCATOR SCHLIESST PROCESSING-VERTRAG MIT FIRST DATA

Ljubljana, 15. Januar 2008

First Data Corp., ein führender Anbieter von E-Commerce und Zahlungslösungen für Finanzinstitutionen sowie Händler auf der ganzen Welt, hat mit Mercator, einer führenden Handelskette in Südosteuropa mit Sitz in Ljubljana, Slovenien, einen Vertrag über die Erbringung von Processing-Leistungen abgeschlossen. Mercator betreibt Hypermärkte, Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte in Slovenien, Kroatien, Bosnien, in Herzegowina und in Montenegro.

First Data wird Mercator mit Lösungen unterstützen, die den Herausforderungen und technischen Anforderungen des Kartengeschäfts von Mercator gerecht werden. Die Leistungen von First Data werden auch das Issuing Processing für Mercators populäres Bonuskartenprogramm Pika umfassen und die Gutschrift und Verwendung von Bonuspunkten „real-time“ ermöglichen. Das hoch entwickelte Bonuskartenprogramm wird auf der Basis von demographischen und verhaltensbasierten Kenngrößen gesteuert, die die Entwicklung von maßgeschneiderten Vergütungsprogrammen ermöglichen. Das erhöht die Markentreue zu Mercator und stellt für den Kunden konsistente Erfahrungen mit Mercators Bonusprogramm sicher.

First Data wird außerdem als Netzbetreiber und Acquiring Processor für Mercator tätig sein und dabei alle Terminals am Point of Sale (POS) in die Systeme von First Data integrieren. Als Teil dieses Prozesses wird das Netzwerk von Mercator am POS soweit umgerüstet, dass die Anforderungen des Sicherheitsstandards EMV erfüllt werden. So wird sichergestellt, dass jede Transaktion im Chip & PIN-Verfahren abgewickelt werden kann.

Die Lösung von First Data umfasst On-line Daten Analyse, die eine maßgeschneiderte Leistungserbringung für Mercator-Kunden ermöglicht, sowie das Fraud Management unterstützt.

Die Zusammenarbeit mit einem führenden Handelsunternehmen in Südosteuropa ist ein deutliches Zeichen für das Bekenntnis von First Data, sein Angebot für den Handel in Europa weiter zu entwickeln. Der Vertrag gilt für alle Länder in denen Mercator gegenwärtig tätig ist und beinhaltet die Unterstützung durch First Data auch in Regionen, in die Mercator expandieren will.

Stefan Klestil, Präsident von First Data für die Region Zentraleuropa, erläutert: “Als ein führender Prozessor im bargeldlosen Zahlungsverkehr ist First Data bestrebt, seine herausragende Technologie für multinationale Handelsketten in allen Ländern zum Einsatz zu bringen. Unsere neue Partnerschaft mit Mercator stärkt unsere Präsenz in Südosteuropa und zeigt unsere außergewöhnlichen Möglichkeiten in der Leistungserbringung für den Handel in Südosteuropa.“

First Data’s Lösung für das „cross-border“ Processing zielt darauf ab, das nahtlose grenzübschreitende Funktionieren der Zahlungssysteme von Mercator zu unterstützen.

Herr Žiga Debeljak, MA, Präsident des Managements von Mercator, bekräftigt: “Mercator möchte für seine Kunden Dienstleistungen und Angebote bereit stellen, die beste Qualität mit Kosteneffektivität verbinden. Die sichere Abwicklung der Mercator Pika Card auf dem neuesten technischen Stand ist extrem wichtig für die weitere Entwicklung unseres Bonusprogramms. In der Zusammenarbeit mit First Data werden wir das Pika Loyalty System weiter ausbauen, um zusätzliche Vergütungen anbieten zu können, die dem einzelnen Kunden gerecht werden. Das ist ein zentraler Wettbewerbsvorteil, mit dem wir Millionen von potentiellen neuen Kunden ansprechen wollen, wenn wir in neue Märkte eintreten.“

Herr Matija Vojsk, MA, Projektmanager bei Mercator, fügt hinzu: “Mit den Mercator Pika Cards werden wir in der Lage sein, unsere Angebote maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Bald  wird es mehr als 1.000 Verkaufsstellen von Mercator Franchises und seinen Partnern geben, die den Einkauf mit der Mercator Pica Card noch einfacher, sicherer und günstiger machen werden.”

Über First Data
First Data Corp., ist ein führender Anbieter in den Bereichen E-Commerce und Zahlungslösungen für Geschäfte und Konsumenten weltweit. In 38 Ländern erbringt First Data Services für mehr als 5 Millionen Händlerniederlassungen, 1.900 Kartenherausgeber und Millionen von Konsumenten. First Data stärkt die globale Wirtschaft, indem das Unternehmen es für Kunden und Unternehmen rund um die Welt einfach, schnell und sicher macht, Waren und Dienstleistungen mit praktisch jeder Zahlungsart zu kaufen. Das Leistungsspektrum von First Data umfasst das Issuing Processing von Kredit-, Debit-, Kunden-, Smart- und Prepaid-Karten sowie Processing Services für Händler, Bargeldtransferservices, Zahlungsanweisungen, Missbrauchspräventions- und Authentifizierungsservices; Scheckgarantien und Verifikationsservices durch TeleCheck sowie internetbasierte und mobile Zahlungslösungen. Das STAR Netzwerk des Unternehmens bietet PIN-gesicherte Akzeptanz von Debitkarten an 2,1 Millionen Geldautomaten und Händlerniederlassungen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.firstdata.com.

Über Mercator Group
Mercator Group ist eine der größten und erfolgreichsten Handelsketten in Südosteuropa und die führende Handelskette in Slovenien. Das Unternehmen hat seine Präsenz in Serbien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina nachhaltig gestärkt. In 2005 ist Mercator in den Markt in Mazedonien eingestiegen, 2007 erfolgte der Markteintritt in Montenegro. In diesen rasch wachsenden Märkten baut Mercator Einkaufszentren in den Hauptstädten und in regionalen Zentren mit hohem Potential auf Grund von Einwohnerzahlen und Kaufkraft. Mercator will in allen diesen Ländern eine der beiden größten Handelsketten werden, die auf allen Märkten anbieten.

Mercator Pika Card
Das Bonusprogramm von Mercator, die Pika Card, bringt Kunden einen Nutzen von 3 – 6% des Einkaufsvolumens, in der Form von Bonuspunkten sowie anderen Vorteilen in den Geschäften von Mercator und seinen Partnern. Im Dezember 2007 lag die Anzahl von Nutzern der Pika Card bei über einer Million. Die Mercator Pika Card wurde zusammen mit dem Mercator Club im September 1986 etabliert. Im Jahre 1999 gab Mercator die „Green Credit” und die „Blue Payment” Mercator Pika Card heraus; in 2004 folgte die „Gold“ Mercator Pika Card und 2007 die „Business“ Mercator Pika Card, die für Unternehmen gedacht ist.

Die Mercator Pika Card erhält man unabängig von Mitgliedsbeiträgen oder anderen Zusatzkosten. Inhaber der Mercator Pika Card haben Zugang zu einer großen Zahl von Zusatznutzen: Ersparnisse bei jedem Kauf über 4 Euro, Preisnachlässe auf die gekauften Güter, monatliche Zahlung in den Mercator Geschäften ohne Gebühren (Green, Gold), Zahlung in zwölf Raten ohne Zinsen für Einkäufe über 100 Euro, Gesundheitsprogramme, M Mobile Club, Preisvorteile, etc. Die Mercator Pika Card kann auch innerhalb eines kontinuierlich wachsenden Netzwerks von strategischen Partnern genutzt werden, mit Zusatznutzen, die Sonderrabatte bis zu 50 Prozent beinhalten. Mercators Bonusprogramm beinhaltet außerdem gezielte Überraschungen und kundenspezifische Angebote. Das Bonusporgramm versorgt Mercator mit zusätzlichen Daten und erlaubt eine genauere Wahrnehmung des Kunden, den Aufbau von Erfahrungswerten und eine höhere Effizienz. Damit gewinnt Mercator die Möglichkeit, die Einkaufswünsche der Kunden zu befriedigen, angemessene Produkte auf den Regalen zu platzieren und dabei stabile Preise und Angebote zu bieten.

Für weitere Informationen
Andrea Pansegrau
First Data Deutschland
Tel.: +49 69 7933 1686
Email: andrea.pansegrau@firstdata.de